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燃气检修员:
用敬业和专业守护万家“烟火”
来源:海门日报 发布时间:2025-01-20 字体:[ ]

春节临近,1月15日,记者走进海门中石油昆仑燃气有限公司维修中心,采访燃气检修员一天的工作。

早上9点的值班室内,报修电话不时响起。燃气检修员姜益峰介绍,他负责的区域有35个小区,大概2万用户。这次他要前往大同新村。出发前,姜师傅便已根据用户描述有了想法:“这户说打不着气,应该是电池不行了。那一户火苗小,多半是堵塞了。这一家描述说没有气进入,应该是入户阀门问题……”到现场后,果真如他猜测。约两小时后,报修的用户燃气问题一一解决了。

下午5点多,姜师傅准备吃晚饭。“趁现在没有维修单,赶紧吃饭,真正的工作才开始。等用户们都下班回家,一旦发现燃气问题,就会报修,那时候才是燃气维修的高峰期。”果然,姜师傅吃完饭后没多久,新的维修单就来了。这次来电的是一位老人,经反复询问,对方也说不出个所以然。姜师傅立即出动,到达用户家里了解情况。姜师傅推测是电池没电导致的,很快便解决了问题,大爷不住地表达感谢。

“我们现在每天平均要走访20来户,快过年了,返乡的人也比较多,维修用户也每天都在增加。除了平台报修,以前我们维修过的用户也会直接给我们打电话,有时候哪怕不是我们值班时间,我们也会接听电话,给与指导,紧急情况也会上门服务。换位思考,用户用不上天然气的时候肯定是非常着急的。我们作为燃气人,就要确保用户有热饭吃,有热水洗澡,这就是责任。”回来的路上,姜师傅这样说。

据了解,入冬以来,我区用气量达到高峰,日用气量达到55万方,较之前上涨两成。海门中石油昆仑燃气有限公司安排24小时轮班制值班,确保老百姓春节期间吃上热腾腾的团圆饭。